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河南商报首席记者 吴军

眼下，在部分行业陆续放假兴冲冲开始准备过年时，有一个行业接订单接到手软，人来人往忙得不可开交。

这就是家政市场。

“供不应求，有时对方需要三个人，这边人不够，咋办？我们就会说，先给你派两个吧，实在忙不过来。”郑州市家庭服务 业协会会长王瑜说，进入腊月，家政行业就进入了销售旺季。

家政服务员紧俏，市场行情看涨，据了解，在郑州市场，目前月嫂、育婴师月工资较平常涨了2000元，保洁、护工的小时工 工资也有小幅上涨。

现状：

订单增加70%，家政服务员供不应求

“急单！郑州高铁站住家阿姨，月工资3500元~4000元。”

“急招育婴师！四口人，要求干净利索，年龄45岁以下，工资4500元，月休4天。”

“招住家护工一名，要求会翻身、扣背、吸痰，工资3500元，月休4天。”

......

上述招工信息，是近日阿姨家园的负责人郭女士经常在朋友圈发的内容。

“缺人，现在家政服务员紧俏得很。”郑州市家庭服务业协会会长王瑜说，一个月前，家政服务员开始紧俏，进入腊月后， 这种现象更为明显。其中，要求能照顾老人的护工，能给老人、孩子做饭的家政服务员需求最多。

“现在孩子们都放寒假了，但大人没放假，自己上班了，老人、孩子咋吃饭？万一有点啥事，谁来照顾？这需求就上来了。 ”王瑜说，随着年关临近，这几天，从多家家政公司反馈过来的信息反映，打电话预订保洁员的也越来越多。

春节期间对家政服务员的需求，比平常增加多少？

“至少增加了70%左右。”郑州阳光家政服务有限责任公司经理牛志萍称。

河南大豫家政服务有限公司董事长王德重称，该公司平常固定的员工将近300人，现在因为订单太多，家政服务员供不应求， 公司最近刚从人才市场新招了100多个临时工。

价格：

卖方市场成主导，育婴师、月嫂工资上涨2000元

“需求太多，现在成了卖方市场，买方不再占优势。”牛志萍说，正因为如此，平常一个家政服务员，工资开3000元~3500元 就行，现在涨至4000元~4500元。“就这有的（家政员）还不愿意去，说还得有双休，过年那几天还得双倍工资，三说两不说，就 涨到了5000元。”

牛志萍称，阳光家政在郑州经营20多年，目前共有1000多个员工，前几天公司开年会时统计的结果显示，今年春节期间，有 70%的员工要回老家过年，截至2018年2月5日，员工回家休假的已占30%。

“这也是今年家政市场闹‘用工荒’的原因之一。”牛志萍称，其实，真正导致“用工荒”的还是需求大幅增加，“这两三 年，郑州市民的消费观念都变了，像以前春节前大扫除都是自己干，现在他们更注重保养和健身，宁愿花点钱请家政员来做。”

或许正是因此，平常的育婴师，工资4000元~4500元，春节期间涨至6000元~6500元；护工原来的工资，是一天120元~150元， 春节期间涨至140元~200元。

“去年这个时候，月嫂的工资是一个月8000元，现在没有1万元，根本请不到人。”郑州市娘家人月子服务中心主任崔云霞称 ，而且，今年和去年相比，还有一个变化，就是外派住家的月嫂订单有所下降，但月子会所预订的月嫂增加了30%左右。

这背后是什么原因？

崔云霞称，很多产妇选择在会所过月子，大部分原因跟家里有个老大有关。

“选择在会所过月子的产妇，大部分是生二胎。她们说在家过月子，老大会吃老二的醋，老想着让妈妈抱着TA睡，导致大人 、小孩都休息不好。”崔云霞说。

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故事：

当了16年保姆，她在郑州买了一套房在海南买了两套房

截至2018年，柳青（尊重被采访人意愿，化名）已在娘家人月子中心当了16年的月嫂。

今年47岁的她，看上去，要比实际年龄小几岁。

“我这辈子都不会改行了。”采访时，柳青一直笑容不断，她说自己是郑州本地人，2002年进入这个行业时，就是因为自己 喜欢小孩。

“我感觉跟孩子在一起，很年轻，很放松。照顾孩子和产妇，让我很有成就感。”柳青说，2002年刚当月嫂时，月工资还不 到2000元，如今，她月入2万元左右。

“照顾双胞胎啊、早产儿啊，一个月能拿1.8万元。有时根据客户的需求，跟他们去北京、上海、广州等地，工资会更高一些 。”柳青说，因为当月嫂，她现在买了两套半房。

为什么是“两套半房”？

柳青笑着说，说“半套”，是因为在郑州东区买的这套房有贷款。前几年买时，一平方米1万多元，现在涨到了两三万元。另 外两套则在海南，是全款购买。

“我感觉当月嫂挺好的，这辈子是不会转行了。”采访时，这句话，柳青说了两遍。

常俊美如今是郑州诚成家政服务有限公司的负责人。2006年~2010年，她从驻马店的农村老家来到郑州，在娘家人月子中心当 了4年月嫂，她开始创办自己的家政公司。如今，她公司有30多个员工。在家政行业12年，她也在郑州买了两套房。

当老板的收入当然比月嫂收入更高。但常俊美说，她在其他方面的收获更多，比如经营和管理，比如眼界。“当月嫂接触的 人和当老板接触的人不一样，处理问题的方式自然也不一样。”

建议：

市民错峰消费，可花较少费用享用更高效服务

春节前，家政市场供不应求，价格水涨船高，采访中，也有客户因此而取消订单。

对此，王德重的建议是错峰消费。

“前两年，每到腊月二十二到二十五之间，人员都被预订出去了，有时排班都排不开。”王德重说，最近两年，这种状况稍 微有所改变，根据预订的时间，他发现，客户自己已经自觉不自觉地在错峰消费。

比如，以前的高峰期只有一个，在腊月二十二至腊月二十五，而现在的高峰期变成了三个：腊月之前的一个月，就是农历十 一月份，订单开始缓慢增加；以前腊月二十七、二十八、二十九是空档，现在也变成了高峰期；第三个高峰期，则是正月初十以后 。

“高峰期稍微错开几天，服务人员的服务质量也高，我们在排班时也相对比较从容，大家也不会再像以前一样忙得焦头烂额 。”王德重说，这种变化，说明客户在消费时也越来越理性。（河南商报编辑 高予妍 华丽娟）